Politique de confidentialité
Je suis Déborah COMSEL, consultante en marketing et CRM pour les PME du loisir et du tourisme. Cette politique explique quelles données personnelles je traite, pourquoi, combien de temps je les garde et comment exercer vos droits.
Elle concerne :
– les visiteurs de mon site deborah-comsel.fr
– les personnes qui prennent rendez-vous avec moi
– les professionnels que je contacte pour leur présenter mes services
– mes clients et leurs interlocuteurs
Elle ne couvre pas les données des clients de mes propres clients. Lorsque j'y accède pendant une mission, j'agis comme sous-traitant, selon les instructions de l'établissement concerné et l'annexe de protection des données de notre contrat. C'est la politique de confidentialité de cet établissement qui s'applique.
Qui est responsable de vos données
Je suis responsable du traitement de vos données au sens du RGPD.
| Nom | Déborah Comsel, entrepreneur individuel |
|---|---|
| SIRET | 107 036 378 00019 |
| Adresse | 1 rue de Stockholm, 75008 Paris |
| Contact | contact@deborah-comsel.fr |
Je n'ai pas désigné de délégué à la protection des données : mon activité ne l'impose pas. Pour toute question sur vos données, écrivez-moi directement à l'adresse ci-dessus.
Pourquoi je traite vos données
Je ne traite vos données que pour les finalités ci-dessous, chacune avec sa base légale. Je ne les vends pas et je ne les utilise pas pour de la publicité ciblée
| Finalité | Personnes concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Présenter mes services à des professionnels (prospection) | Dirigeants et responsables d’établissements du loisir et du tourisme | Intérêt légitime : faire connaître mon activité à des professionnels dont le métier est directement lié à mes services |
| Organiser les rendez-vous pris en ligne | Personnes qui réservent un créneau | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Répondre à vos messages | Toute personne qui m’écrit | Intérêt légitime : donner suite à votre demande |
| Réaliser mes missions et suivre la relation client (devis, contrats, échanges) | Clients et leurs interlocuteurs | Exécution du contrat |
| Facturer et tenir ma comptabilité | Clients | Obligation légale |
| Tenir la liste des personnes qui ne souhaitent plus être contactées | Personnes qui se sont opposées à la prospection | Obligation légale : respecter durablement votre opposition |
| Mesurer l’audience du site | Visiteurs du site | Intérêt légitime : connaître la fréquentation de mon site, sans cookies |
Vous avez reçu un message de ma part
Si je vous ai contacté sans que vous m'ayez écrit, c'est parce que votre établissement correspond aux PME que j'accompagne. Je sélectionne chaque établissement à la main et je n'envoie jamais de messages en masse.
Les données que j'utilise : Votre nom, votre prénom et votre fonction ; le nom et l'adresse de votre établissement ; vos coordonnées professionnelles (adresse e-mail, téléphone, profil LinkedIn) ; une observation sur votre site ou vos canaux de réservation, à l'origine de mon message ; l'historique de nos échanges.
D'où elles viennent : Uniquement de sources publiques : le site officiel de votre établissement et ses mentions légales, sa fiche Google Maps ou PagesJaunes, le site societe.com et LinkedIn. Mon message indique la source utilisée pour vous. Je ne reconstitue pas d'adresse e-mail à partir de celles de vos collègues et je n'utilise pas d'outil de collecte automatique.
Combien de messages : Trois au maximum : un premier contact, puis deux relances. Toute réponse, même négative, arrête l'envoi.
Vous ne souhaitez plus être contacté ? Répondez simplement « stop » à n'importe lequel de mes messages, ou écrivez à contact@deborah-comsel.fr. Vous n'avez pas à vous justifier. Je supprime alors votre fiche et ne garde que votre adresse e-mail et la date de votre demande, dans une liste réservée à cet usage, pour ne plus jamais vous contacter.
Combien de temps je garde vos données
Je garde vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis je les supprime.
| Données | Durée | Point de départ |
|---|---|---|
| Professionnels contactés sans suite | 2 ans | Notre dernier échange |
| Rendez-vous pris en ligne, sans mission ensuite | 2 ans | La date du rendez-vous |
| Messages reçus | 2 ans | Notre dernier échange |
| Liste des personnes opposées à la prospection | 3 ans | Votre demande |
| Données des clients et de leurs interlocuteurs | Durée de la relation, puis 2 ans | La fin de la dernière mission |
| Contrats et devis signés | 5 ans | La fin de la mission |
| Factures et pièces comptables | 10 ans | La clôture de l’exercice comptable |
La durée de 3 ans pour la liste d'opposition suit la recommandation de la CNIL. Celle de 10 ans pour les pièces comptables est imposée par la loi.
Qui a accès à vos données ?
Je suis la seule personne à traiter vos données. Je m'appuie sur des prestataires techniques, qui agissent pour mon compte et selon mes instructions.
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Vyte (Vyte.in SAS) | Prise de rendez-vous en ligne | France |
| Airtable | Suivi des professionnels contactés et liste d’opposition | États-Unis |
| Indy | Facturation et comptabilité | France |
| Framer | Hébergement du site et statistiques de visite | Pays-Bas |
| Infomaniak | Messagerie électronique, nom de domaine et redirections | Suisse |
Quand nous échangeons sur LinkedIn, LinkedIn traite aussi ces données, sous sa propre responsabilité et selon sa propre politique.
Vos données peuvent aussi être communiquées à mon expert-comptable pour la tenue de ma comptabilité, et aux autorités lorsque la loi l'impose.
Transferts hors de l'Union européenne. Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne ou recourent à des sous-traitants qui le sont. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis doivent être encadrés par l'une des garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework. Vous pouvez me demander le détail des garanties applicables à chaque prestataire.
Cookies et mesure d'audience
Mon site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur de réseau social. Je mesure sa fréquentation avec les statistiques intégrées de Framer, qui fonctionnent sans cookie et ne me permettent pas de vous identifier.
La prise de rendez-vous se fait sur une page hébergée par Vyte. Cette page peut utiliser ses propres outils de mesure, décrits dans la politique de confidentialité de Vyte.
Si j'ajoute un jour un autre outil de mesure d'audience, je mettrai cette politique à jour avant de l'activer.
Vos droits
Vous pouvez exercer gratuitement les droits suivants sur vos données :
– accès : savoir quelles données je détiens sur vous et en obtenir une copie
– rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
– effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par le RGPD
– limitation : geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant la vérification d'une correction
– portabilité : recevoir les données que vous m'avez fournies dans un format courant, lorsque le traitement repose sur le contrat
– opposition : vous opposer au traitement fondé sur mon intérêt légitime
Opposition à la prospection. Vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir mes messages de prospection, sans avoir à donner de raison. Il suffit de répondre « stop » ou de m'écrire.
Comment faire. Écrivez à contact@deborah-comsel.fr. Je réponds dans un délai d'un mois au plus. Je ne vous demanderai un justificatif d'identité qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation. Si vous estimez que je ne respecte pas vos droits, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur cnil.fr.
Sécurité et mises à jour
Je protège l'accès à mes outils par des mots de passe distincts et, lorsque l'outil le permet, par une double authentification. Je ne garde que les données utiles à chaque finalité. Je ne collecte ni ne conserve de données de carte bancaire : mes clients me règlent par virement.
Je peux modifier cette politique si mes outils ou mes pratiques changent. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026